La pandemia del COVID-19 ha incrementado la demanda de servicios de salud en general, sacando a flote las falencias de algunos establecimientos y la crisis del sector salud en la que nos encontramos.

Ello ha conllevado a que se generen nuevos proyectos en el sector privado con la finalidad de brindar servicios de calidad a los pacientes a través de la creación de nuevos establecimientos de baja complejidad con infraestructura moderna y equipos de tecnología avanzada, lo cual requiere de un planeamiento que involucra todos los aspectos del proyecto incluyendo el financiero.

Dichos proyectos deberán contar con una proyección financiera tanto a corto, mediano y largo plazo a través del planteamiento de un flujo inicial de caja así como de un balance, a fin de cumplir con las necesidades de la población, proyectar el retorno de la inversión y la rentabilidad a futuro.

Finalidad del modelamiento financiero

Tiene como finalidad representar la realidad de la forma más sencilla posible sin dejar de ser un reflejo realista de la situación de la empresa, y de este modo permitir proyectar los estados financieros de la empresa sobre la base de datos actuales e históricos.

El análisis financiero debería permitir responder las siguientes preguntas:

Importancia en el sector salud

La industria de la salud presenta ciertas particularidades donde el uso de los indicadores tradicionales de finanzas requiere cierta adaptación para poder generar una mayor utilidad a las personas que toman decisiones estratégicas en los establecimientos.

Entre los diversos puntos principales que se toman en cuenta para poder realizar un modelamiento financiero desde cero para un proyecto del sector salud privado podemos encontrar :

A) Ingresos: Capacidad instalada, Ocupabilidad.

B) Gastos: Alquiler o compra de Establecimiento, Equipamiento, Horarios Asistenciales, Publicidad Servicios Básicos de Inmueble

Teniendo definido los puntos importantes dentro del rubro de la salud, se puede generar un mejor modelamiento financiero del proyecto, dando como resumen cuál sería el mínimo de producción que necesario para generar el retorno de la inversión, generar ganancia y considerarse productivos en los distintos escenarios siendo estos:

Elaborado por: 

Rodrigo Camacho U.

Consultor Administrativo

Insight Salud Consultores S.A.C.

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¿Qué es Supply Chain Management?

La gestión de cadena de suministro se enfoca principalmente en gestionar , organizar y definir los procesos por el cual pasan los productos o servicios desde que inicia el pedido/servicio hasta que llegue al cliente final , identificando los distintos actores que participan en todas las etapas del procesos a fin de disminuir el impacto de cualquier error que pueda ocurrir en la cadena.

En ese contexto, el gestor o responsable de la cadena de suministro conlleva un rol importante para la empresa ya que tiene la responsabilidad de planificar, gestionar y organizar los recursos necesarios en las diferentes áreas de las empresas de una manera eficaz.

Supply enfocado en sector salud

Tener un control eficaz de la cadena de suministro es muy importante para el éxito de las empresas de salud por tratarse de un sector donde el producto o servicio involucra el trato con seres humanos cuya necesidad esta relacionada con alguna enfermedad, por tal motivo es fundamental establecer de manera correcta los procesos de compra o adquisición de los productos esenciales que se requieran en cada unidad del establecimiento de salud a fin de garantizar el stock necesario para brindar una atención de calidad a los pacientes.

Ejemplo de Supply en una atención médica

A continuación, presentaremos un ejemplo relacionado al proceso de atención medica, donde se identifican los principales actores de la cadena.

• Área de gestión de citas – Personal a cargo del área de gestión de citas.
• Admisión ambulatoria – Admisionista.
• Atención en consulta externa – Personal Médico.
• Apoyo al Diagnóstico – Técnico de Laboratorio.

Luego de identificar los actores de esta cadena podemos desglosar cuales son las necesidades que tiene cada área para su correcta operatividad en la cadena.

En este pequeño ejemplo observaremos los recursos necesarios en cada etapa de la cadena de suministro según las necesidades de cada área, posterior a ello podríamos identificar proveedores, fabricantes de materiales, entre otras partes específicas involucradas.

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Definición y aplicación de los estudios de mercado en salud

La investigación de mercado es el proceso de investigar la viabilidad de un nuevo producto o servicio a través de fuentes, ya sean primarias y/o secundarias.Las fuentes primarias emplean técnicas como entrevistas, focus group, y estudios demográficos para comprender cómo se utilizan los productos, cómo pueden mejorarse, simplificarse y optimizarse. Por otro lado, las fuentes secundarias involucran una amplia variedad de investigaciones que ya se han realizado previamente, como publicaciones estadísticas, artículos de revistas científicas y artículos de investigación de mercado. Los estudios de mercado en salud aplican dicho concepto en este sector orientado a brindar un mejor servicio de atención. En lugar de evaluar cómo se usan los productos, los profesionales del sector salud emplean los estudios de mercado para aprender y pronosticar cómo sus servicios pueden beneficiar mejor a los pacientes; y al mismo tiempo, cómo pueden llegar y retener a más pacientes. 

Importancia de los estudios de mercado en salud

Los estudios de mercado en salud son importantes para brindar una atención óptima al paciente, la cual es esencial en este sector, teniendo en cuenta el paradigma de atención sanitaria centrada en la persona. La investigación de mercado permite a los profesionales en salud obtener una comprensión profunda de las necesidades y comportamientos de sus pacientes. Además, permite encontrar oportunidades de expansión en la red de pacientes y aumentar las tasas de retención de los mismos, al ayudarlos a proporcionar productos y servicios hechos a la medida de las necesidades de sus pacientes. El núcleo de la estrategia del estudio de mercado y su resultado en el campo de salud está representado por la calidad de los servicios. Las organizaciones exitosas sanitarias tienen una estrategia clara y competitiva que las empodera y las obliga a adaptarse a las condiciones del medio. Este tipo de estudios deben priorizarse porque establece un camino hacia una mejor atención y con ello un aumento en la satisfacción del paciente.

En Insight Salud Consultores estamos a la vanguardia de los constantes cambios en el sector salud y con el respaldo de una vasta experiencia en este rubro, ofrecemos el servicio de consultoría en estudios de mercado en salud, realizando investigaciones cuantitativas y cualitativas a cualquier escala con el propósito de brindar los mejores resultados para su institución de salud. 

Redactado por :

Palmer Hernández Y.

 Asistente de Investigación

Insight Salud Consultores

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