¿Qué es Supply Chain Management?

La gestión de cadena de suministro se enfoca principalmente en gestionar , organizar y definir los procesos por el cual pasan los productos o servicios desde que inicia el pedido/servicio hasta que llegue al cliente final , identificando los distintos actores que participan en todas las etapas del procesos a fin de disminuir el impacto de cualquier error que pueda ocurrir en la cadena.

En ese contexto, el gestor o responsable de la cadena de suministro conlleva un rol importante para la empresa ya que tiene la responsabilidad de planificar, gestionar y organizar los recursos necesarios en las diferentes áreas de las empresas de una manera eficaz.

Supply enfocado en sector salud

Tener un control eficaz de la cadena de suministro es muy importante para el éxito de las empresas de salud por tratarse de un sector donde el producto o servicio involucra el trato con seres humanos cuya necesidad esta relacionada con alguna enfermedad, por tal motivo es fundamental establecer de manera correcta los procesos de compra o adquisición de los productos esenciales que se requieran en cada unidad del establecimiento de salud a fin de garantizar el stock necesario para brindar una atención de calidad a los pacientes.

Ejemplo de Supply en una atención médica

A continuación, presentaremos un ejemplo relacionado al proceso de atención medica, donde se identifican los principales actores de la cadena.

• Área de gestión de citas – Personal a cargo del área de gestión de citas.
• Admisión ambulatoria – Admisionista.
• Atención en consulta externa – Personal Médico.
• Apoyo al Diagnóstico – Técnico de Laboratorio.

Luego de identificar los actores de esta cadena podemos desglosar cuales son las necesidades que tiene cada área para su correcta operatividad en la cadena.

En este pequeño ejemplo observaremos los recursos necesarios en cada etapa de la cadena de suministro según las necesidades de cada área, posterior a ello podríamos identificar proveedores, fabricantes de materiales, entre otras partes específicas involucradas.

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